Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es PropiePY, operador del marketplace inmobiliario homónimo en la República del Paraguay. Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre esta política, contactanos a soporte@propiepy.com.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos necesarios para brindarte el servicio:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, número de teléfono y contraseña.
• Datos de perfil: información adicional que decidís completar (foto, ciudad, biografía).
• Datos de propiedades: dirección, descripción, imágenes, precio y coordenadas geográficas de los inmuebles que publicás.
• Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas e interacciones con la plataforma, con fines de seguridad y mejora del servicio.
• Datos de mensajería: contenido de los mensajes que enviás o recibís a través del sistema interno de contacto.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Permitirte registrarte, publicar y gestionar propiedades.
• Facilitar el contacto entre interesados en una propiedad.
• Procesar pagos de suscripciones y emitir comprobantes.
• Enviar notificaciones operativas (alertas de mensajes, vencimientos de plan, cambios en publicaciones).
• Detectar y prevenir fraudes, uso indebido y compartición no autorizada de cuentas.
• Mejorar la plataforma mediante análisis estadísticos anónimos.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se fundamenta en tu consentimiento expreso, otorgado al aceptar esta política al registrarte, y en la ejecución del contrato de servicios que celebrás con PropiePY al utilizar la plataforma. En ciertos casos, también nos ampara el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, retención de datos para defensa judicial) y nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del sistema.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías de almacenamiento local para:

• Cookies esenciales: mantener tu sesión activa y garantizar la seguridad de la autenticación.
• Cookies de preferencias: recordar tus filtros de búsqueda y configuraciones de visualización.
• Cookies analíticas: comprender cómo se utiliza la plataforma para mejorar su funcionamiento.

Podés deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones de la plataforma podrían verse afectadas. Las cookies esenciales no pueden desactivarse sin comprometer el acceso a tu cuenta.

6. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente en las siguientes situaciones:

• Con prestadores de servicios tecnológicos (hosting, base de datos, envío de correos) bajo obligaciones de confidencialidad.
• Cuando la ley o una autoridad competente nos lo requiera.
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, siempre bajo salvaguardas de confidencialidad.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Esto incluye cifrado en tránsito (HTTPS), almacenamiento cifrado en reposo, control de acceso basado en roles y monitoreo continuo de actividades sospechosas. Sin embargo, ningún sistema es infalible; te pedimos que mantengas tu contraseña segura y nos informes de cualquier incidente.

8. Derechos del usuario

Conforme a la Ley N.º 1969/02 (Ley de Datos Personales) y normas complementarias de Paraguay, tenés derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tenemos y cómo los utilizamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad por la que fueron recopilados.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envianos un correo a soporte@propiepy.com con asunto "Derechos ARCO — [tu nombre]". Responderemos dentro de los 15 días hábiles siguientes.

9. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y para satisfacer obligaciones legales. Si eliminás tu cuenta, retiramos tus datos públicos de la plataforma en un plazo de 30 días, aunque conservamos registros mínimos requeridos por ley (facturación, auditoría de seguridad) durante los plazos legales aplicables.

10. Menores de edad

PropiePY no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos que una cuenta fue creada por un menor, la desactivaremos y eliminaremos sus datos sin demora. Si sos padre o tutor y creés que tu hijo nos proporcionó datos personales, contactanos inmediatamente.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Te notificaremos sobre cambios sustanciales mediante correo electrónico o aviso destacado en la plataforma. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos, escribinos a soporte@propiepy.com.